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Wir beraten Sie gerne!

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Montag - Freitag

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Samstag - Sonntag

10:00 – 18:00

Telefonnummer

017632957410

E-Mail

Kontakt@carefriend.de

Häufig gestellte Fragen

Für wen eignet sich eine 24-Stunden-Betreuungskraft?

Die 24-Stunden-Pflege eignet sich für Menschen, die den Alltag nicht ohne Unterstützung meistern können. Unsere Angebote richten sich auch an Menschen mit Erkrankungen oder körperlichen Behinderungen.

Sind Sie unsicher, ob unsere Leistungen Ihre Interessen abdecken? Kontaktieren Sie uns gerne und wir prüfen Ihren Fall individuell.

Welche Kündigungfristen gelten bei Carefriend?

Sie können den Vertrag erstmalig 4 Wochen nach Vertragsabschluss kündigen. Nach Ablauf der 4 Wochen ist eine Kündigung in der Regel nach 2 – 4 Wochen möglich.

Wie läuft der Vermittlungsprozess ab?

Bevor die Vermittlung beginnt, muss der Pflegebedarf ermittelt werden. Dies geschieht durch unseren Bedarfsbogen und ein anschließendes Beratungsgespräch. Nachdem der Bedarf genau erfasst wurde, suchen wir für Sie passende Betreuungskräfte. Wir prüfen die Betreuungskräfte im Vorfeld sorgfältig und führen Bewerbungsgespräche. Sie erhalten die Personalvorschläge kostenlos und unverbindlich. Sollten Sie sich für eine Betreuungskraft entscheiden, so bereiten wir die Anreise vor. Während des Zeitraums der Leistungserbringung fungieren wir als Ansprechpartner zwischen allen Beteiligten.

Was passiert, wenn ich mit der Leistungserbringung der Betreuungskraft nicht zufrieden bin?

Wir versichern Ihnen, dass wir im Vorfeld jede Pflegekraft in Bezug auf die Fähigkeiten und Erfahrungen prüfen. Wir nehmen nur Pflegekräfte in unsere Personalvorschläge auf, die bestmöglich zu Ihrer Situation passen.

Sollten Sie mit der Leistungserbringung unser sorgfältig überprüften Pflegekraft nicht zufrieden sein, ist dies kein Problem. Wir sind in einem dauerhaften Austausch mit allen Beteiltigten und können die Leistungen optimieren. Es besteht auch die Möglichkeit das Personal auszutauschen.

Ihre Ansprechpartner:
Christian Wolf & Christian Sterzik

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